Conoce la funcionalidad "Control de precios", pensada para evitar reducciones excesivas en tus productos y proteger la coherencia de tus valores en todos los canales integrados.
¿Para qué sirve?
Esta herramienta te permite definir un porcentaje máximo de reducción de precios.
Si por error se intenta aplicar una baja mayor a la permitida —ya sea de forma manual (individual o masiva) o mediante una sincronización— el sistema bloquea ese cambio antes de que impacte en Producteca y en los canales de venta.
Esto ayuda a prevenir:
- Errores de carga
- Fallas en integraciones
- Descuentos mal configurados
¿Cómo funciona?
El control se aplica en dos instancias:
Precio de lista
Cuando se intenta actualizar el precio de un producto, y la reducción supera el porcentaje configurado:
- El cambio no se aplica en Producteca.
- No se envía a los canales de venta.
- Se muestra un mensaje indicando el motivo.
Ofertas
Cuando se activan ofertas sobre un producto:
- Si una oferta supera el porcentaje máximo permitido:
- No se envía esa oferta al canal.
- Si existen múltiples ofertas activas:
- Se envía la oferta válida con menor descuento (que no supere el límite configurado en el control de precios).
- Si activás el control y ya existen ofertas activas que no cumplen la regla:
- Al recibir una nueva actualización, esas ofertas se eliminan del canal, ya que no cumplen con la configuración definida.
Bloqueo de publicaciones
Es posible activar una funcionalidad adicional que refuerza la seguridad:
Cuando un precio o una oferta no cumple con las reglas configuradas, la publicación se pausa automáticamente (queda bloqueada en Producteca).
Si esta opción está activada, y una oferta supera el porcentaje permitido:
- La publicación se pausa, incluso si existen otras ofertas válidas.
Es decir: alcanza con que una oferta rompa la regla para que la publicación se bloquee.
¿Cómo se configura?
- Ingresá a Configuraciones > Control de precios.
- Seleccioná las listas de precios sobre las que querés aplicar el control.
- Podés aplicar una misma configuración a todas las listas de precios.
- Definí el porcentaje máximo de reducción permitido.
- (Opcional) Activá el bloqueo automático de publicaciones.
Una vez configurado, el sistema controlará automáticamente todas las actualizaciones de precios que se realicen desde Producteca o mediante sincronizaciones externas.
¿Cómo desbloquear una publicación?
Si una publicación fue bloqueada:
- Ingresá al producto afectado.
- Revisá el precio y/o las ofertas configuradas.
- Corregí los valores si es necesario.
- Intentá desbloquear la publicación.
El desbloqueo de productos no es automático y por ende, al intentar desbloquear un producto:
Si el precio es válido y no hay ofertas que rompan la regla → la publicación se desbloquea
- Si alguna condición no se cumple → la publicación permanece bloqueada
Monitoreo y seguimiento
- Cada vez que se detecta un cambio que no cumple la regla (precio u oferta):
- Se registra en el Centro de Monitoreo con su mensaje de estado correspondiente
- Si el cambio es en la lista de precios → el error figura en la App: Producteca e Integracion: Control de precios
- Si el cambio es en una oferta → el error figura en la App: Canal (dependiendo donde se este aplicando la oferta) e Integracion: Ofertas/Campañas o Precio (depende de cada canal)
- Se registra en el Centro de Monitoreo con su mensaje de estado correspondiente
- Las publicaciones bloqueadas:
- Pueden filtrarse desde la solapa de productos.
- Dentro de los filtros de canales de venta, en la sección de estado de publicación.
- Seleccionando la opción de productos bloqueados.
Observaciones
- El control se configura por lista de precios, aunque puede aplicarse una configuración común a todas
- Aplica tanto a cambios manuales como a integraciones externas
- El precio de lista y las ofertas se validan de forma independiente
- Para desactivar el control, debés deshabilitar la configuración en las listas de precio.